市民您好，在接到市民反馈后，市民卡公司第一时间联系相关部门排查原因，查明是由于11月7日码码通出现服务器充值接口超时，造成充值失败。目前，码码通已向您的账户充值了相应费用，并对相关情况进行了说明，感谢您对市民卡APP的使用。