问题一：什么是“场所码”？

“场所码”是为每个市内场所生成的专属二维码，标识了该场所位置、场所名称等信息。扫描“场所码”是场所出入登记的重要手段，在常态化疫情防控中具有重要作用。

问题二：“场所码”有什么用？

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一是主动扫码，自动登记，能够简化操作流程；

二是保护个人信息，避免手工登记泄露个人隐私；

三是方便精准溯源排查。在局部发生疫情的情况下，可以通过扫码记录快速追溯相关人员活动轨迹、及时查找密接人员，为避免疫情扩散争取宝贵时间。

问题三：“场所码”怎么扫？

扫描“场所码”前需要注册“灵动长春”账号。

微信注册方法：在手机微信端搜索“灵动长春”小程序，点击注册后填写基本信息，并进行人脸识别。

支付宝注册方法：在支付宝首页搜索“灵动长春”小程序，点击授权后可实现一键注册账号（仅限本人实名注册的支付宝账号）。

完成注册后即可通过支付宝或微信扫一扫功能扫描“场所码”。

问题四：老年人如何使用“场所码”？

没有智能手机的老年人可以由同行人员使用“添加随行人员”功能代为扫码登记，也可联系场所码管理人员，让其帮助通过后台管理端“证件号核验”功能进行人员信息登记。场所管理者也可以用手工登记的方式记录进入场所的老年人信息。

问题五：场所管理者如何帮助外籍人士使用“场所码”？

可提醒外籍人士由同行人员使用“添加随行人员”功能代为扫码登记，也可由场所码管理人员，帮助其通过后台管理端“证件号核验”功能进行人员信息登记，也可以用手工登记的方式记录进入场所的外籍人士信息。

问题六：账号无法正常登录怎么办？

如您姓名、电话号码、身份证号码自动填写错误或人脸识别后重新回到登录界面，可请他人在“灵动长春”微信小程序内通过“随手拍”功能填写“场所码问题”进行反馈，技术人员会及时为您解决。

问题七：在公共场所注册和人脸识别不方便怎么办？

可在居家期间或外出前提前登录支付宝或微信端进行“灵动长春”注册，之后扫描场所码时无需再次注册或登录，避免公共场所人脸识别带来暴露风险。

问题八：场所管理者如何申领“场所码”？

可由公共场所管理人员操作进入“灵动长春”微信小程序“场所码”页面，点击“场所码申请”，按要求填写信息提交申请，通过后点击“场所二维码海报”即可下载相应尺寸海报打印后进行张贴。

场所码技术支持电话：0431-88779362、88779363